Política de reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para devolución Para ser elegible, tu producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con su empaque original. También necesitarás el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos en hola@fidge.mx. Las devoluciones deben enviarse a la dirección que te proporcionemos al aprobar tu solicitud. No aceptamos devoluciones sin solicitud previa.

Daños y problemas Inspecciona tu pedido al recibirlo. Si el producto está defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctanos de inmediato para resolverlo.

Excepciones No aceptamos devoluciones de productos personalizados ni artículos en liquidación.

Cambios La forma más rápida de obtener el producto correcto es devolver el artículo y realizar una nueva compra una vez aprobada la devolución.

Reembolsos Te notificaremos una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución. Si es aprobada, el reembolso se procesará en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación, contáctanos en hola@fidge.mx.